Cosa succede se i social usati dai giovani cambiano il loro modo di fare? Semplice: cambierà anche il modo in cui gli utenti utilizzano quel servizio. Un esempio concreto è Pinterest che, a differenza di piattaforme come Instagram e TikTok basate su uno scroll infinito e spesso passivo, punta su un’esperienza più mirata e orientata alla ricerca, pensata per non tenere l’utente incollato allo schermo all’infinito.
Di conseguenza, quello che questo processo genera è che le aziende non devono più puntare solo su un intrattenimento rumoroso e fine a se stesso. Diventa fondamentale farsi trovare visivamente nel momento giusto, stimolando l’interesse dell’utente con idee e progetti che poi lo porteranno ad agire e a proseguire quell’esperienza anche nella vita reale offline.
Quello che Smartitaly propone in situazioni simili è di guidare le aziende nello sviluppo di una content strategy diversificata: l’obiettivo non è fare solo visualizzazioni effimere, ma intercettare l’intenzione reale delle persone per creare un legame duraturo con il brand, sia online che offline.
Authors
Riccardo Fortuna
Junior Consultant